Boutiques en ligne

Mentions légales pour votre boutique en ligne.

TermsFeed rédige la politique de confidentialité, la politique de retour et de remboursement ainsi que les conditions générales de votre boutique, tandis que Privacy Consent demande l'autorisation des visiteurs de l'UE avant de procéder à un suivi intensif.

Générer une politique de confidentialité Générer une politique de retour et de remboursement
Politique de confidentialitéPolitique de retour et de remboursementGDPRCCPA + CPRA

Par secteur d'activité

Ce dont votre magasin a besoin.

Les pages dont une boutique a besoin dépendent du lieu de résidence de ses acheteurs et des outils qu'elle utilise. Repérez votre situation dans le tableau, puis la page ou l'outil correspondant.

Les différents cas de figure d'une boutique en ligne, les pages et les outils nécessaires dans chaque cas, et pourquoi
Votre entrepriseCe dont vous avez besoinPourquoi ?
Vous vendez à des clients situés dans l'UE Politique de confidentialitéPolitique de retour et de remboursementBannière de consentement Le RGPD exige la communication d'informations relatives à la protection de la vie privée lorsque vous collectez des données à caractère personnel lors du paiement (articles 13 et 14), et la législation européenne en matière de protection des consommateurs accorde aux acheteurs un délai de rétractation de 14 jours (directive 2011/83/UE, article 9).
Vous vendez à des résidents de Californie Politique de confidentialitéLien de désabonnement La loi CalOPPA exige la publication d'une politique de confidentialité (Code des affaires et des professions de Californie, § 22575). Une boutique dont le chiffre d'affaires dépasse les seuils fixés par la CCPA doit ajouter un lien « Ne pas vendre ni partager » (Code civil de Californie, § 1798.135).
Vous diffusez des publicités Google Ads ou Meta Ads Politique de confidentialitéBannière de consentement Google demande le consentement des utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse avant de leur proposer des publicités personnalisées (Politique de Google relative au consentement des utilisateurs de l'UE), et les deux plateformes exigent la mise en place d'une politique de confidentialité.
Vous acceptez les paiements par carte Politique de confidentialité Les prestataires de services de paiement tels que PayPal demandent aux commerçants de respecter la législation en matière de protection des données, ce qui implique notamment la mise en place d'une politique de confidentialité.
Vous vendez des abonnements ou des adhésions Conditions générales La loi californienne sur le renouvellement automatique impose que les conditions de renouvellement soient clairement énoncées, que le consentement soit obtenu avant le premier prélèvement, qu'un rappel annuel soit envoyé et qu'un moyen de résiliation en ligne soit mis à disposition (Code des affaires et des professions de Californie, § 17602).

Mentions légales d'une boutique en ligne.

Une boutique qui vend à des clients situés dans l'Union européenne ou en Californie doit disposer de ces pages et d'une bannière de consentement. TermsFeed génère chacune d'entre elles à partir de vos réponses.

Les pages juridiques indispensables à une boutique en ligne, pourquoi, et le produit TermsFeed adapté à chacune d'entre elles
PagePourquoi ?Comment TermsFeed peut vous aider
Politique de confidentialité Le RGPD (articles 13 et 14), la loi CalOPPA et d'autres législations relatives à la protection de la vie privée exigent que chaque boutique en ligne qui collecte des données à caractère personnel lors du paiement dispose d'une politique de confidentialité.
  • Générateur de politique de confidentialité
Politique de retour et de remboursement La législation européenne en matière de protection des consommateurs accorde aux acheteurs un délai de 14 jours pour se rétracter de la plupart des achats en ligne, et le commerçant est tenu de le préciser avant la vente (directive 2011/83/UE, articles 6 et 9).
  • Générateur pour la politique de retour et de remboursement
Conditions de livraison Google Merchant Center compare les frais de port et les délais de livraison indiqués par une boutique avec ses paramètres, et la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC) oblige la boutique à respecter le délai de livraison qu'elle annonce (16 CFR, partie 435).
  • Générateur de conditions de livraison
Conditions générales Aucune loi générale n'impose la mise en place de conditions générales. Cette page définit les règles relatives aux commandes, aux paiements et à la responsabilité.
  • Générateur de conditions générales
Politique relative aux cookies La directive « ePrivacy » exige que des informations claires soient fournies concernant les cookies stockés par un site web (article 5, paragraphe 3).
  • Générateur de la politique en matière de cookies
Bannière de consentement La directive « ePrivacy » exige l'obtention du consentement préalable pour l'utilisation de cookies non essentiels destinés aux visiteurs situés dans l'Union européenne (article 5, paragraphe 3).
  • Consentement relatif à la protection de la vie privée

Bon à savoir pour les boutiques en ligne.

Quelques détails déterminent l'efficacité des pages juridiques d'une boutique en ligne pour les acheteurs. Vérifiez-les tous avant la mise en ligne.

  • Liens avant de passer commande

    Ajoutez des liens vers la Politique de confidentialité, la Politique de retour et de remboursement et les Conditions générales dans le pied de page et sur la page de paiement, afin que les acheteurs puissent les consulter avant de régler leur commande.

  • Toute plateforme de boutique en ligne

    Privacy Consent fonctionne sur Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace et toute boutique en ligne sur laquelle vous ajoutez un script. Les étapes à suivre sont indiquées sur la page dédiée à chaque plateforme.

  • Mises à jour en cas de modification de la législation

    Une police ponctuelle donne droit à 12 mois de mises à jour gratuites, tandis qu’un forfait « Accords et politiques » garantit la mise à jour de toutes vos polices tant que votre abonnement est actif.

Comparaison des consentements en matière de confidentialité.

Les plugins gratuits dédiés aux cookies couvrent les fonctionnalités de base, tandis que si vous choisissez de le faire vous-même, vous devrez ajouter manuellement chaque bloc de script et chaque règle de consentement. Privacy Consent assure la mise à jour des règles pour chaque région et propose une formule gratuite pour commencer.

Comparaison entre les plugins de cookies gratuits, la solution « faites-le vous-même » et TermsFeed Privacy Consent
Fonctionnalité Plugins gratuits pour les cookies Le faire soi-mêmeBannière et scripts codés à la main Conditions d'utilisation de TermsFeed - Consentement à la politique de confidentialité
Prix Gratuit Pas de frais, juste un peu de votre temps Formule gratuite. Formules payantes à partir de 9 $US par mois
Bloque les scripts jusqu'à ce que l'utilisateur donne son consentement Variable Manuel Oui, pour toutes les formules
Règles en fonction de la localisation du visiteur Rarement Rarement Yes, from the Starter plan
Registre des consentements Variable Rarement Oui, avec la fonctionnalité d'exportation disponible dans toutes les formules
Fonctionne sur n'importe quel site web Variable Oui Oui

Plans de consentement en matière de confidentialité.

Chaque formule comprend la bannière de consentement, le mode de consentement Google v2 et le Centre de préférences. Les formules payantes offrent en plus des règles basées sur la localisation des visiteurs gérées par TermsFeed, davantage de chargements de bannières et un plus grand nombre de domaines. Avec la formule gratuite, lorsqu’une bannière a épuisé son quota de chargements, elle est mise en pause jusqu’au mois suivant ou jusqu’à une mise à niveau.

Période de facturation

Optez pour un abonnement annuel pour payer moins cher.

Facturation une fois par an.

Gratuit

Un petit site web qui doit afficher une bannière de consentement.

0 $US / mois / an

Commencez gratuitement
  • Comprend : 1 domaine
  • Comprend : 15 000 chargements de bannières par mois
  • Comprend : Fournisseurs 10
  • Comprend : Journal des consentements conservé pendant 180 jours
  • Comprend : Suivi continu de la réglementation
  • Comprend : Logique de consentement stricte : la bannière de consentement interroge chaque visiteur
  • Comprend : Mode de consentement Google v2 et mode de consentement Microsoft
  • Comprend : Contrôle global de la confidentialité (GPC)
  • Comprend : Centre des préférences
  • Comprend : Exportation du journal des consentements
  • Comprend : Rappels JavaScript lorsqu'un visiteur accepte ou refuse
La logique de consentement standard commence ici

Entrée

Un site web professionnel qui attire des visiteurs de plusieurs pays.

9 $US / mois

89 $US / an

Ou 89 $US par an, avec une facturation annuelle.

Environ 7,42 $US par mois. Vous permet d'économiser 19 $US par an par rapport à la facturation mensuelle.

Choisissez « Starter » Choisissez « Starter »
  • Comprend : 1 domaine
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : 125 000 chargements de bannières par moisPuis 0,30 $US par tranche supplémentaire de 1 000
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : Fournisseurs 25
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : Registre des consentements conservé pendant 730 jours (24 mois)
  • Comprend : Suivi continu de la réglementation
  • Comprend : Logique de consentement stricte : la bannière de consentement interroge chaque visiteur
  • Comprend : Mode de consentement Google v2 et mode de consentement Microsoft
  • Comprend : Contrôle global de la confidentialité (GPC)
  • Comprend : Centre des préférences
  • Comprend : Exportation du journal des consentements
  • Comprend : Rappels JavaScript lorsqu'un visiteur accepte ou refuse
  • Et en plus
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : 125 000 chargements de bannières par moisPuis 0,30 $US par tranche supplémentaire de 1 000
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : Fournisseurs 25
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : Registre des consentements conservé pendant 730 jours (24 mois)
  • Comprend : Logique de consentement standard : règles relatives aux bannières en fonction de la localisation du visiteur
  • Comprend : Règles de géolocalisation gérées par TermsFeed
  • Comprend : Bannière multilingue
  • Comprend : Couleurs de bannières personnalisées, au-delà des palettes claires et foncées
  • Comprend : Supprimer la marque TermsFeed
  • Comprend : Analyses de base sur le consentement

Pro

Une entreprise en pleine croissance qui gère plusieurs sites web.

24 $US / mois

229 $US / an

Ou 229 $US par an, avec une facturation annuelle.

Environ 19,08 $US par mois. Vous permet d'économiser 59 $US par an par rapport à la facturation mensuelle.

Choisissez la version Pro Choisissez la version Pro
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : domaines 5
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : 500 000 chargements de bannières par moisPuis 0,30 $US par tranche supplémentaire de 1 000
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : Nombre illimité de fournisseurs
  • Comprend : Registre des consentements conservé pendant 730 jours (24 mois)
  • Comprend : Suivi continu de la réglementation
  • Comprend : Logique de consentement stricte : la bannière de consentement interroge chaque visiteur
  • Comprend : Mode de consentement Google v2 et mode de consentement Microsoft
  • Comprend : Contrôle global de la confidentialité (GPC)
  • Comprend : Centre des préférences
  • Comprend : Exportation du journal des consentements
  • Comprend : Rappels JavaScript lorsqu'un visiteur accepte ou refuse
  • Comprend : Logique de consentement standard : règles relatives aux bannières en fonction de la localisation du visiteur
  • Comprend : Règles de géolocalisation gérées par TermsFeed
  • Comprend : Bannière multilingue
  • Comprend : Couleurs de bannières personnalisées, au-delà des palettes claires et foncées
  • Comprend : Supprimer la marque TermsFeed
  • Et en plus
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : domaines 5
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : 500 000 chargements de bannières par moisPuis 0,30 $US par tranche supplémentaire de 1 000
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : Nombre illimité de fournisseurs
  • Comprend : Analyse complète des consentements

Affaires

Les sites web à fort trafic et les entreprises gérant de nombreuses marques.

59 $US / mois

569 $US / an

Ou 569 $US par an, avec une facturation annuelle.

Environ 47,42 $US par mois. Vous permet d'économiser 139 $US par an par rapport à la facturation mensuelle.

Choisissez « Entreprise » Choisissez « Entreprise »
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : domaines 25
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : 3 000 000 chargements de bannières par moisPuis 0,21 $US par tranche supplémentaire de 1 000
  • Comprend : Nombre illimité de fournisseurs
  • Comprend : Registre des consentements conservé pendant 730 jours (24 mois)
  • Comprend : Suivi continu de la réglementation
  • Comprend : Logique de consentement stricte : la bannière de consentement interroge chaque visiteur
  • Comprend : Mode de consentement Google v2 et mode de consentement Microsoft
  • Comprend : Contrôle global de la confidentialité (GPC)
  • Comprend : Centre des préférences
  • Comprend : Exportation du journal des consentements
  • Comprend : Rappels JavaScript lorsqu'un visiteur accepte ou refuse
  • Comprend : Logique de consentement standard : règles relatives aux bannières en fonction de la localisation du visiteur
  • Comprend : Règles de géolocalisation gérées par TermsFeed
  • Comprend : Bannière multilingue
  • Comprend : Couleurs de bannières personnalisées, au-delà des palettes claires et foncées
  • Comprend : Supprimer la marque TermsFeed
  • Comprend : Analyse complète des consentements
  • Et en plus
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : domaines 25
  • Supérieur à ce qui était prévu initialement : 3 000 000 chargements de bannières par moisPuis 0,21 $US par tranche supplémentaire de 1 000
  • Comprend : Excédent de 30 % inférieur à Pro

Prix en dollars américains (USD). Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

Au service des entreprises depuis 2012 Formules gratuites disponibles Facturation mensuelle ou annuelle Vous pouvez résilier à tout moment

Aider les entreprises depuis 2012.

Plus de 1,9 million de clients ont établi un contrat juridique avec TermsFeed.

Il facilite la création d'un long cahier des charges en indiquant simplement les détails importants et en cochant quelques cases.
PDG Technologies et services de l'information 50-100 employés G2 ·
Excellent. Très heureux. TermsFeed m'a donné tout ce dont j'avais besoin avec un minimum d'effort de ma part. Leur équipe d'assistance est formidable et capable de dépanner et d'effectuer tous les changements nécessaires pour votre site. Même avec le support par email, le support client est très réactif. J'ai une confiance totale dans l'utilisation de ce service et de leur support.
PDG Technologies et services de l'information 1-10 employés Capterra ·
Solution élégante, coût raisonnable et support fantastique.
Associé gérant Technologies et services de l'information 1-10 employés Capterra ·
Excellent service ! 10 sur 10 d'expérience avec eux. Système très rapide et facile à utiliser. Les délais d'exécution sont très rapides avec le support client et le système est très facile à utiliser.
PDG Compagnies aériennes/Aviation 1-10 employés Capterra ·
Termsfeed est vraiment facile à utiliser. Je n'ai pas besoin de connaissances juridiques pour créer des documents juridiques. Il peut être coûteux pour les petites entreprises et les startups.
Analyste en développement d'applications Technologies et services de l'information 50-100 employés G2 ·
TermsFeed est très facile à utiliser grâce à son interface conviviale. Il m'aide à rédiger les conditions générales et les politiques de confidentialité pour l'entreprise et à rester en conformité avec les réglementations et la conformité. Le contenu des cookies pour les sites Web est très facile à gérer avec TermsFeed. L'équipe de support technique est très efficace pour aider les utilisateurs. Un peu plus cher que les autres produits similaires disponibles sur le marché. L'interface de paiement devrait être mise à jour pour être plus claire pour les utilisateurs.
Développeur de logiciels Java Technologies et services de l'information 50-100 employés G2 ·
TermsFeed est facile à utiliser et à comprendre. TermsFeed dispose d'un excellent service clientèle et offre de nombreuses fonctionnalités.
L'ARC Divers 1-50 employés G2 ·
Excellente assistance à la clientèle ! Système entièrement fonctionnel à faible coût. Facile à comprendre.
Directeur des opérations Conception 1-10 employés Capterra ·

Les commentaires de Capterra constituent les opinions subjectives d'utilisateurs finaux individuels basées sur leurs propres expériences et ne représentent pas les opinions de Capterra ou de ses affiliés.

Foire aux questions sur les boutiques en ligne.

Réponses aux questions que se posent les commerçants au sujet des mentions légales et du consentement aux cookies.

Ai-je besoin d'une politique de retour et de remboursement pour ma boutique en ligne ?

Oui, vous devez disposer d’une politique de retour et de remboursement lorsque vous vendez à des clients situés dans l’UE, et cela s’avère utile partout ailleurs. La législation européenne en matière de protection des consommateurs accorde aux acheteurs un délai de 14 jours pour se rétracter de la plupart des achats en ligne (directive 2011/83/UE, article 9). La boutique doit informer les acheteurs de ce droit avant la vente (article 6). Une politique écrite répond aux questions que les acheteurs se posent sur les retours avant de passer commande.

Créez votre politique à l'aide du générateur de politique de retour et de remboursement, puis ajoutez-y un lien depuis votre page de paiement.

Ai-je besoin d'une politique de confidentialité pour ma boutique en ligne ?

Oui, vous devez disposer d’une politique de confidentialité pour votre boutique en ligne. Toute boutique collecte des données à caractère personnel lors du paiement : noms, adresses et adresses e-mail. Le RGPD exige la mise à disposition d’informations relatives à la confidentialité lorsque vous vendez à des personnes résidant dans l’Union européenne (articles 13 et 14). La loi CalOPPA exige la publication d’une politique de confidentialité lorsque votre boutique collecte des informations à caractère personnel auprès de résidents californiens.

Créez votre politique de confidentialité à l'aide du générateur de politique de confidentialité et ajoutez-y un lien dans le pied de page de votre boutique.

Ai-je besoin d'une bannière de consentement aux cookies pour ma boutique en ligne ?

Oui, vous devez afficher une bannière de consentement lorsque votre boutique en ligne accueille des visiteurs situés dans l'UE ou au Royaume-Uni et utilise des outils d'analyse ou de publicité. La directive « ePrivacy » exige le consentement préalable pour les cookies non essentiels (article 5, paragraphe 3). La réglementation britannique PECR impose la même exigence pour les visiteurs au Royaume-Uni. Google demande le consentement préalable avant de diffuser des publicités personnalisées aux utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse.

Une boutique qui utilise uniquement des cookies essentiels, tels que ceux liés au panier et au paiement, n'a pas besoin de bannière de consentement pour ces derniers.

Ai-je besoin de conditions générales pour ma boutique en ligne ?

Aucune loi générale n'impose la rédaction de conditions générales de vente, mais la plupart des boutiques les publient quand même. Cette page définit les règles relatives aux commandes, aux paiements et à la livraison. Elle limite la responsabilité de votre entreprise et vous fournit un document de référence en cas de litige avec un acheteur.

Créez cette page à l'aide du générateur de conditions générales de vente.

Encore plus de solutions.

Chaque page dédiée à une solution répertorie les exigences imposées à votre site web par une loi ou une plateforme, ainsi que le produit TermsFeed correspondant à chaque élément.

RGPD Obtenir le consentement des visiteurs de l'UE avant l'installation des cookies, avec une politique de confidentialité et un registre de chaque consentement. RGPD au Royaume-Uni Consentement préalable à l'utilisation des cookies conformément au PECR, exception relative aux outils d'analyse de données de 2026 et politique de confidentialité destinée aux visiteurs britanniques. CCPA + CPRA Une politique de confidentialité, le lien « Ne pas vendre ni partager » et le « Contrôle global de la confidentialité », destinés aux résidents californiens. Lois des États américains relatives à la protection de la vie privée Options de désinscription, contrôle global de la confidentialité et mentions relatives à la confidentialité pour les 19 États américains dotés de lois en vigueur en matière de protection de la vie privée. Canada (LPRPDE et loi n° 25) Consentement au titre de la LPRPDE et de la loi québécoise n° 25, le suivi étant désactivé jusqu'à ce que les visiteurs québécois donnent leur accord. Suisse (FADP) La déclaration de confidentialité de la FADP et la réglementation suisse relative aux cookies, avec consentement explicite pour les visiteurs suisses. LGPD (Brésil) Les visiteurs brésiliens bénéficient d'informations claires sur la confidentialité, d'un bouton « Refuser » et d'un consentement révocable. COPPA La politique de confidentialité applicable aux sites web et aux applications destinés aux enfants de moins de 13 ans, ainsi que les modifications réglementaires prévues pour 2025. Shopify Consentement relatif à la confidentialité dans votre thème, connecté à l'API de confidentialité des clients de Shopify. WordPress Consentement à la confidentialité pour n'importe quel thème WordPress, l'API de consentement WordPress et des pages juridiques gratuites avec AutoTerms. Wix Consentement à la politique de confidentialité dans le code personnalisé de Wix, lorsque la bannière relative aux cookies de Wix est désactivée. Squarespace Consentement relatif à la confidentialité dans le cadre de l'injection de code sur Squarespace et d'Analytics de Squarespace dans votre politique en matière de cookies. Webflow Consentement à la confidentialité dans le code « head » de Webflow, avec des éléments intégrés qui attendent le consentement. SaaS Conditions générales, politique de confidentialité et bannière de consentement pour les logiciels vendus par abonnement. Applications mobiles La politique de confidentialité et le contrat de licence d'utilisation (CLUF) exigés par l'App Store d'Apple et Google Play. Contrôle global de la confidentialité Le signal de désactivation du navigateur exigé par 10 États américains est pris en charge par Privacy Consent dans toutes ses formules. Mode de consentement Google v2 Signaux de consentement pour Google Ads et Google Analytics 4, envoyés depuis « Privacy Consent » à l'aide du code fourni dans la documentation.