Ferramenta gratuita

Gerador gratuito de termos para SMS para o registo no 10DLC

O gerador cria os Termos de SMS, o texto de adesão e as respostas «HELP» e «STOP» que as operadoras verificam no registo de códigos longos de 10 dígitos (10DLC), prontos a serem colados no formulário da sua campanha.

Defina as suas condições relativas às mensagens SMS Gerar política de privacidade
  • Termos relativos às SMS
  • Texto de consentimento
  • Respostas «HELP» e «STOP»
  • Texto do formulário da campanha

Defina as suas condições relativas às mensagens SMS.

Siga os 3 passos e copie os resultados no passo 4.

Fale-nos sobre a sua empresa

O nome comercial que regista junto do seu fornecedor de serviços de mensagens. Todas as mensagens e respostas começam com esse nome.

O nome da sua aplicação de mensagens de texto, por exemplo, «Acme Alerts». Deixe este campo em branco para utilizar o nome da marca.

A página que explica como são tratados os números de telefone e os registos de consentimento.

A página onde publica estes Termos relativos às SMS, por exemplo, https://example.com/sms-terms.

Descreva as suas mensagens

Tipos de mensagens

Selecione todos os tipos que enviar. A lista segue os casos de utilização do formulário da campanha 10DLC.

Frequência das mensagens

O número de 10 dígitos, o número gratuito ou o código curto a partir do qual envia a mensagem, por exemplo, (555) 555-0123.

A palavra que as pessoas devem enviar por SMS para aderir, por exemplo, JOIN. Deixe este campo em branco se a adesão for feita apenas através de formulários.

Escolha como as pessoas se inscrevem

Métodos de adesão
Público-alvo
Mensagens de texto

Como é que a confirmação de adesão e as respostas «HELP» e «STOP» aparecem num telemóvel.

Copie os termos e condições das SMS e o texto da campanha

Revise sempre o texto antes de o publicar ou de o colar no formulário da sua campanha. O texto surge a seguir às suas respostas acima.

Introduza o nome da sua marca e selecione, pelo menos, um tipo de mensagem para consultar os Termos e Condições relativos às SMS.

O gerador cria mensagens com base nas suas respostas e nos Princípios e Melhores Práticas de Mensagens da CTIA. Não se trata de aconselhamento jurídico. O seu fornecedor de serviços de mensagens e as operadoras tomam as decisões relativas a cada campanha; por isso, reveja todas as mensagens antes de as utilizar.

Onde adicionar os seus Termos de SMS.

As operadoras verificam se a pessoa consulta os Termos por SMS antes de aderir ao serviço e se os volta a consultar mais tarde. Coloque o mesmo link em cada um destes locais.

  1. Uma página própria. Publique os Termos de Serviço de SMS num URL público no domínio do site indicado no seu registo, por exemplo example.com/sms-terms. Uma secção dos seus Termos e Condições também serve, desde que tenha um título próprio e um link direto.

  2. Ao lado de cada opção de adesão. Inclua um link para os Termos de Utilização de SMS e para a Política de Privacidade no texto de adesão, junto ao campo do número de telemóvel, no processo de finalização da compra, nos formulários em papel e nos anúncios que solicitam às pessoas que enviem uma mensagem de texto com a vossa palavra-chave.

  3. O rodapé do site. Adicione um link para os Termos de Serviço de SMS ao lado do link para a Política de Privacidade, para que os utilizadores o possam encontrar a partir de qualquer página.

  4. O formulário de registo da campanha. Cole o link no campo «Termos», caso o seu fornecedor tenha um, e na descrição do fluxo de mensagens.

  5. A confirmação da adesão. Adicione o link à primeira mensagem ou à resposta «AJUDA», desde que o comprimento da mensagem o permita.

Como publicar os seus Termos e Condições relativos às SMS.

  1. Copie os Termos de SMS em formato HTML ou como texto no passo 4.

  2. Crie uma página com o nome Termos de SMS no seu criador de sites (WordPress, Shopify, Wix) e cole o texto.

  3. Publique a página sem iniciar sessão e, em seguida, introduza o seu URL no campo Ligação aos Termos de Serviço de SMS do passo 1.

  4. Adicione o link ao rodapé e ao lado de cada formulário de inscrição.

Como registar a sua campanha 10DLC.

O The Campaign Registry (TCR) recolhe os registos 10DLC através do seu fornecedor de serviços de mensagens. Primeiro, regista a sua marca e, em seguida, cada campanha.

  1. Publique as suas páginas legais. Coloque a Política de Privacidade e os Termos de Utilização dos SMS no seu site e adicione o texto de consentimento a todos os formulários que recolham números de telefone.

  2. Registe a sua marca. Indique a denominação social, o Número de Identificação do Empregador (EIN) e a morada exatamente tal como constam nos seus registos fiscais.

  3. Crie a campanha. Escolha o caso de utilização que corresponda aos seus tipos de mensagem e, em seguida, cole a descrição da campanha, os exemplos de mensagens e o fluxo de mensagens da etapa 4.

  4. Adicione as palavras-chave e as respostas. Introduza as palavras-chave de subscrição, cancelamento de subscrição e ajuda, juntamente com as respetivas respostas, e defina essas mesmas respostas nas definições do seu fornecedor.

  5. Aguarde a avaliação. O seu fornecedor informá-lo-á quando a campanha for aprovada ou rejeitada. Corrija os motivos de rejeição com base na tabela abaixo e, em seguida, volte a enviar a campanha.

Avaliação da campanha

O que é que as operadoras verificam no seu programa de SMS.

Cada linha indica o nome de um item, a avaliação da transportadora, o destino e um motivo comum para a rejeição.

Análise dos itens pelos transportadores numa campanha 10DLC, para onde vai cada item e motivos comuns para uma rejeição
Artigo Para onde vai Motivo comum para uma rejeição
Marca O texto de consentimento, todas as mensagens e respostas, os Termos de Utilização dos SMS. As mensagens referem uma marca diferente da marca registada.
Subscrição Ao lado do campo do número de telefone, com uma caixa de seleção opcional que, inicialmente, não está marcada. A caixa de seleção está marcada por predefinição, é obrigatória para enviar o formulário ou está oculta nos Termos Gerais.
Tipos de mensagens e frequência O texto de adesão, os Termos de Utilização dos SMS e a descrição da campanha. As mensagens de exemplo não correspondem ao caso de utilização da campanha.
Tarifas de mensagens e dados O texto de adesão, os Termos de Serviço de SMS, a confirmação de adesão. A formulação da opção de adesão não inclui a menção Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados.
AJUDA e PARAR O texto de adesão, os Termos de Serviço de SMS, todas as respostas. As respostas não mencionam a marca, ou a resposta do serviço de AJUDA não fornece quaisquer dados de contacto.
Política de Privacidade Com links a partir do texto de aceitação e do rodapé do site. A política indica que os dados pessoais são vendidos ou partilhados com terceiros, sem qualquer exceção no que diz respeito a números de telefone e registos de consentimento.
Link para os Termos de Serviço de SMS O texto de aceitação, o rodapé do site, o formulário da campanha. A ligação não funciona, requer um início de sessão ou aponta para outro domínio.
Site O URL constante no registo da sua marca. O site está em construção ou não apresenta a opção de subscrição.

Gerador da Política de Privacidade

A vossa Política de Privacidade precisa de uma secção dedicada às mensagens de texto.

Selecione «mensagens de texto» no Gerador de Política de Privacidade do TermsFeed para adicionar um Aviso de Privacidade relativo a mensagens de texto: os dados que recolhe, os tipos de mensagens, as opções «HELP» e «STOP» e a proibição de partilha de informações do telemóvel para fins de marketing.

Gerar política de privacidade

Perguntas frequentes.

Respostas a perguntas frequentes sobre os Termos de Serviço de SMS e o registo no 10DLC.

O que é o 10DLC?

O 10DLC é um número de telefone padrão de 10 dígitos que uma empresa regista para enviar mensagens de texto nos EUA. O nome significa «código longo de 10 dígitos». As operadoras dos EUA exigem que todas as empresas que enviam mensagens de texto aos clientes a partir de um número de 10 dígitos registem a sua marca e cada campanha no The Campaign Registry (TCR), através de um fornecedor de serviços de mensagens.

As operadoras filtram ou bloqueiam as mensagens provenientes de números que não estejam registados.

Preciso de termos e condições relativos a SMS para o registo no 10DLC?

Sim, são necessários Termos de Serviço de SMS para o registo no 10DLC. A verificação da operadora procura estas informações nos seus Termos de Serviço de SMS e no texto de consentimento.

  • O nome do programa, os tipos de mensagem e a frequência com que a pessoa concorda.
  • A divulgação dos custos; podem aplicar-se tarifas de mensagens e de dados.
  • «HELP» para obter ajuda e «STOP» para cancelar a subscrição.
  • Um link para a Política de Privacidade.

Publique os Termos de SMS, coloque o link ao lado da opção de adesão e insira o link no formulário da sua campanha.

Posso incluir os Termos relativos às SMS nos meus Termos e Condições?

Sim, pode adicionar os Termos relativos às SMS aos seus Termos e Condições como uma secção com o seu próprio título. Crie uma ligação direta para esse título a partir do texto de aceitação (por exemplo example.com/terms#sms), para que quem estiver a rever o texto aceda diretamente à secção sobre SMS numa página longa.

Uma página dedicada é mais fácil de encontrar e o link no rodapé identifica-a claramente.

Qual é a diferença entre os Termos de Utilização de SMS e a Política de Privacidade?

Os Termos de SMS são as regras do seu programa de mensagens de texto, e a Política de Privacidade indica o que faz com os dados. Os Termos de SMS abrangem os tipos de mensagens, a frequência, os custos, os comandos «HELP» e «STOP». A Política de Privacidade abrange os números de telefone e os registos de consentimento que recolhe, e estabelece que não partilha informações móveis com terceiros para fins de marketing.

As operadoras analisam ambos durante o registo no 10DLC.

Estes Termos relativos às SMS aplicam-se a números gratuitos e a códigos curtos?

Sim, estes Termos relativos a SMS aplicam-se a números gratuitos e códigos curtos. A verificação de números gratuitos exige as mesmas condições de adesão, as mensagens «HELP» e «STOP» e a divulgação dos custos. Os programas de códigos curtos seguem o Manual de Monitorização de Códigos Curtos da CTIA, que verifica os mesmos aspetos.

Introduza o número gratuito ou o código curto como número de origem no passo 2.

Por que é que a minha campanha 10DLC foi rejeitada?

Uma campanha 10DLC é rejeitada quando falta uma verificação do operador do número ou quando esta não corresponde. As causas mais frequentes são: uma opção de adesão sem as opções «HELP», «STOP» ou indicação do custo; mensagens de amostra que não mencionam a marca; uma Política de Privacidade que permite a partilha de números de telefone; e um site que não apresenta a opção de adesão.

Verifique cada linha da tabela acima, atualize as suas páginas e, em seguida, envie a campanha novamente.

O Gerador de Termos para SMS é gratuito?

Sim, o Gerador de Termos para SMS é gratuito e não requer a criação de uma conta.