Páginas legales para tu tienda online.

Sí, necesitas una política de devoluciones y reembolsos cuando vendes a clientes de la UE, y resulta útil en cualquier otro lugar. La legislación de la UE en materia de consumo concede a los compradores un plazo de 14 días para desistir de la mayoría de las compras en línea (Directiva 2011/83/UE, artículo 9). La tienda debe informar a los compradores de este derecho antes de la venta (artículo 6). Una política por escrito responde a las preguntas sobre devoluciones que los compradores plantean antes de realizar el pedido.

Crea tu política con el generador de políticas de devoluciones y reembolsos e incluye un enlace a ella en tu página de pago.

Sí, necesitas una política de privacidad para tu tienda online. Todas las tiendas recopilan datos personales al finalizar la compra: nombres, direcciones y direcciones de correo electrónico. El RGPD exige que se facilite información sobre la privacidad cuando se realizan ventas a personas de la UE (artículos 13 y 14). La ley CalOPPA exige que se publique una política de privacidad cuando tu tienda recopila información personal de residentes en California.

Crea tu política de privacidad con el generador de políticas de privacidad e incluye un enlace a ella en el pie de página de tu tienda.

Sí, necesitas un banner de consentimiento cuando tu tienda tiene visitantes de la UE o del Reino Unido y utiliza herramientas de análisis o publicidad. La Directiva sobre privacidad electrónica exige el consentimiento previo para las cookies no esenciales (artículo 5, apartado 3). La normativa PECR del Reino Unido exige lo mismo para los visitantes del Reino Unido. Google solicita el consentimiento previo para mostrar anuncios personalizados a los usuarios del EEE, el Reino Unido y Suiza.

Una tienda que utilice únicamente cookies esenciales, como las del carrito y las de finalización de la compra, no necesita un banner de consentimiento para ellas.

No existe ninguna ley general que exija la presencia de unos Términos y condiciones, pero la mayoría de las tiendas los publican de todos modos. Esta página establece las normas relativas a los pedidos, los pagos y la entrega. Limita la responsabilidad de tu empresa y te proporciona una referencia por escrito en caso de que surja una disputa con un comprador.

Crea la página con el generador de Términos y condiciones.