Herramienta gratuita

Generador gratuito de condiciones de SMS para el registro en 10DLC

El generador crea los términos y condiciones de los SMS, el texto de suscripción y las respuestas «HELP» y «STOP» que comprueban los operadores durante el registro de los números largos de 10 dígitos (10DLC), listos para pegarlos en el formulario de tu campaña.

Elabora tus condiciones de uso de SMS Generar política de privacidad
  • Condiciones de uso de los SMS
  • Texto de consentimiento expreso
  • Respuestas «HELP» y «STOP»
  • Texto del formulario de campaña

Elabora tus condiciones de uso de SMS.

Sigue los 3 pasos y copia los resultados en el paso 4.

Cuéntanos algo sobre tu empresa

El nombre comercial que registras con tu proveedor de mensajería. Todos los mensajes y respuestas comienzan con él.

El nombre de tu programa de mensajes de texto, por ejemplo, «Acme Alerts». Déjalo en blanco para utilizar el nombre de la marca.

La página en la que se explica cómo se gestionan los números de teléfono y los registros de consentimiento.

La página en la que publicas estas condiciones de uso de los SMS, por ejemplo, https://example.com/sms-terms.

Describe tus mensajes

Tipos de mensajes

Selecciona cada tipo de mensaje que envíes. La lista se ajusta a los casos de uso del formulario de la campaña 10DLC.

Frecuencia de los mensajes

El número de 10 dígitos, el número gratuito o el código corto desde el que envías el mensaje, por ejemplo, (555) 555-0123.

La palabra que deben enviar los usuarios por mensaje de texto para darse de alta, por ejemplo, «JOIN». Déjalo en blanco si solo quieres que se den de alta a través de formularios.

Elige cómo pueden darse de alta los usuarios

Métodos de suscripción
Público
Mensajes de texto

Aspecto que tienen en el móvil la confirmación de suscripción y las respuestas «HELP» y «STOP».

Copia las condiciones del servicio de SMS y el texto de la campaña

Revisa cada texto antes de publicarlo o pegarlo en el formulario de tu campaña. El texto aparece a continuación de tus respuestas anteriores.

Introduce el nombre de tu marca y selecciona al menos un tipo de mensaje para consultar las condiciones de uso de los SMS.

El generador crea mensajes basándose en tus respuestas y en los Principios y buenas prácticas de mensajería de la CTIA. No constituye asesoramiento jurídico. Tu proveedor de mensajería y los operadores son quienes deciden sobre cada campaña, por lo que debes revisar cada mensaje antes de utilizarlo.

Dónde añadir tus condiciones de uso de SMS.

Los operadores comprueban que el usuario lea las condiciones de los SMS antes de darse de alta y que pueda volver a consultarlas más adelante. Incluye el mismo enlace en cada uno de estos lugares.

  1. Una página dedicada exclusivamente a ello. Publica las condiciones de uso de los SMS en una URL pública del dominio del sitio web que figura en tu registro, por ejemplo example.com/sms-terms. También sirve una sección de tus Términos y condiciones, siempre que tenga su propio encabezado y un enlace directo.

  2. Junto a cada opción de suscripción. Incluye enlaces a las condiciones del servicio de SMS y a la política de privacidad en el texto de la opción de suscripción, junto al campo del número de teléfono, en la página de pago, en los formularios en papel y en los anuncios en los que se pida a los usuarios que envíen un SMS con tu palabra clave.

  3. El pie de página del sitio web. Añade un enlace a las «Condiciones de uso del SMS» junto al enlace a la «Política de privacidad», para que los usuarios puedan encontrarlo desde cualquier página.

  4. El formulario de inscripción a la campaña. Pega el enlace en el campo de términos, si tu proveedor dispone de uno, y en la descripción del flujo de mensajes.

  5. La confirmación de suscripción. Añade el enlace al primer mensaje o a la respuesta «AYUDA», siempre que la longitud del mensaje lo permita.

Cómo publicar tus condiciones de uso de SMS.

  1. Copia las condiciones del SMS en formato HTML o como texto en el paso 4.

  2. Crea una página llamada Condiciones de los SMS en tu creador de páginas web (WordPress, Shopify, Wix) y pega el texto.

  3. Publica la página sin iniciar sesión y, a continuación, introduce su URL en el campo Enlace a los términos y condiciones de SMS del paso 1.

  4. Añade el enlace al pie de página y junto a cada formulario de suscripción.

Cómo registrar tu campaña 10DLC.

The Campaign Registry (TCR) recopila los registros 10DLC a través de tu proveedor de mensajería. Primero debes registrar tu marca y, a continuación, cada campaña.

  1. Publica tus páginas legales. Incluye la Política de privacidad y las Condiciones de uso de los SMS en tu página web, y añade el texto de consentimiento expreso en todos los formularios en los que se recojan números de teléfono.

  2. Registra tu marca. Introduce la razón social, el número de identificación fiscal (EIN) y la dirección tal y como figuran en tus registros fiscales.

  3. Crea la campaña. Elige el caso de uso que se ajuste a tus tipos de mensajes y, a continuación, pega la descripción de la campaña, los mensajes de ejemplo y el flujo de mensajes del paso 4.

  4. Añade las palabras clave y las respuestas. Introduce las palabras clave de suscripción, baja y ayuda junto con sus respuestas, y configura las mismas respuestas en los ajustes de tu proveedor.

  5. Espera a que se revise. Tu proveedor te informará de si la campaña ha sido aprobada o rechazada. Corrige los motivos del rechazo siguiendo la tabla que aparece a continuación y, a continuación, vuelve a enviar la campaña.

Verificación de la campaña

Qué operadores comprueban en tu programa de SMS.

En cada fila se indica el nombre de un artículo, la valoración de los transportistas, su destino y un motivo habitual de rechazo.

Revisión de los artículos por parte de los transportistas en una campaña 10DLC, destino de cada artículo y motivos habituales de rechazo
Artículo Adónde va Motivo habitual de rechazo
Marca El texto de consentimiento, cada mensaje y respuesta, y las condiciones de uso de los SMS. Los mensajes mencionan una marca diferente a la marca registrada.
Suscripción voluntaria Junto al campo del número de teléfono, con una casilla de selección opcional que aparece desmarcada inicialmente. La casilla está marcada por defecto, es obligatoria para enviar el formulario o está oculta en las condiciones generales.
Tipos de mensajes y frecuencia El texto de consentimiento, las condiciones del servicio de SMS y la descripción de la campaña. Los mensajes de ejemplo no se ajustan al caso de uso de la campaña.
Tarifas de mensajes y datos El texto de suscripción, las condiciones del servicio de SMS y la confirmación de la suscripción. El texto de la suscripción omite la frase Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
AYUDA y PARAR El texto de la suscripción, las condiciones del servicio de SMS, cada respuesta. Las respuestas no mencionan la marca, o bien la respuesta de «AYUDA» no proporciona datos de contacto.
Política de privacidad Enlace desde el texto de consentimiento y el pie de página del sitio web. La política establece que los datos personales se venden o se comparten con terceros, sin excepción alguna en lo que respecta a los números de teléfono y los registros de consentimiento.
Enlace a las condiciones de los SMS El texto de consentimiento, el pie de página del sitio web y el formulario de la campaña. El enlace no funciona, requiere iniciar sesión o redirige a otro dominio.
Página web La URL que figura en el registro de tu marca. La página web está en construcción o no muestra la opción de suscripción.

Generador de Política de Privacidad

Tu política de privacidad necesita una sección dedicada a los mensajes de texto.

Selecciona «Mensajes de texto» en el generador de políticas de privacidad de TermsFeed para añadir un aviso de privacidad sobre mensajes de texto: los datos que recopilas, los tipos de mensajes, las opciones «AYUDA» y «DETENER», y la prohibición de compartir información del móvil con fines de marketing.

Generar política de privacidad

Preguntas frecuentes.

Respuestas a preguntas frecuentes sobre las condiciones de uso de los SMS y el registro en 10DLC.

¿Qué es el 10DLC?

10DLC es un número de teléfono estándar de 10 dígitos que una empresa registra para enviar mensajes de texto en EE. UU. El nombre significa «código largo de 10 dígitos». Los operadores estadounidenses exigen a todas las empresas que envían mensajes de texto a sus clientes desde un número de 10 dígitos que registren su marca y cada campaña en The Campaign Registry (TCR), a través de un proveedor de servicios de mensajería.

Los operadores filtran o bloquean los mensajes procedentes de números que no estén registrados.

¿Necesito las condiciones de uso de SMS para el registro en 10DLC?

Sí, necesitas las condiciones de uso de los SMS para el registro en 10DLC. La evaluación de los operadores comprueba que estas informaciones figuren en tus condiciones de uso de los SMS y en la redacción de la solicitud de suscripción.

  • El nombre del programa, los tipos de mensajes y la frecuencia a la que la persona da su consentimiento.
  • La información sobre los costes: pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
  • «HELP» para obtener ayuda y «STOP» para darse de baja.
  • Un enlace a la Política de privacidad.

Publica las condiciones de uso de los SMS, incluye un enlace a ellas junto a la opción de suscripción y pega el enlace en el formulario de tu campaña.

¿Puedo añadir las condiciones relativas a los SMS a mis términos y condiciones?

Sí, puedes añadir las condiciones relativas a los SMS a tus Términos y condiciones como una sección con su propio título. Incluye un enlace al título directamente desde el texto de consentimiento (por ejemplo example.com/terms#sms), de modo que quien revise el texto acceda directamente a la sección de SMS en una página larga.

Una página independiente es más fácil de encontrar, y el enlace del pie de página la identifica claramente.

¿Cuál es la diferencia entre las condiciones de uso de los SMS y la política de privacidad?

Las Condiciones de SMS son las normas de tu programa de mensajes de texto, y la Política de privacidad establece cómo se gestionan los datos. Las Condiciones de SMS abarcan los tipos de mensajes, la frecuencia, los costes, las opciones «HELP» y «STOP». La Política de privacidad abarca los números de teléfono y los registros de consentimiento que recopilas, y establece que no se comparte información móvil con terceros con fines de marketing.

Los operadores revisan ambos documentos durante el registro en el 10DLC.

¿Son válidas estas condiciones de SMS para números gratuitos y códigos cortos?

Sí, estas condiciones de los SMS son válidas para números gratuitos y códigos cortos. La verificación de los números gratuitos exige los mismos requisitos de consentimiento, las opciones «HELP» y «STOP», y la información sobre los costes. Los programas de códigos cortos se rigen por el Manual de supervisión de códigos cortos de la CTIA, que comprueba los mismos aspectos.

Introduce el número gratuito o el código corto como número de origen en el paso 2.

¿Por qué se ha rechazado mi campaña 10DLC?

Una campaña 10DLC se rechaza cuando falta la verificación del operador de un elemento o esta no coincide. Las causas más frecuentes son: una suscripción que no incluya las opciones «HELP», «STOP» o la indicación del coste; mensajes de muestra que no mencionen la marca; una política de privacidad que permita compartir números de teléfono; y una página web que no muestre la opción de suscripción.

Revisa cada fila de la tabla anterior, actualiza tus páginas y, a continuación, vuelve a enviar la campaña.

¿El generador de condiciones de SMS es gratuito?

Sí, el generador de condiciones de SMS es gratuito y no requiere crear una cuenta.