Generador de políticas de envío gratuito

Una política de envíos es una página en la que se informa a los clientes sobre cómo una tienda online gestiona, envía y entrega sus pedidos.

En ella se indica cuánto tiempo se tarda en preparar un pedido, los métodos de envío que se ofrecen con sus respectivos costes y plazos de entrega, y los países a los que se realizan envíos.

Explica qué ocurre cuando un pedido se retrasa, se pierde o se daña, y quién paga los aranceles aduaneros en los pedidos internacionales.

Sí, el generador de políticas de envío de TermsFeed es de uso gratuito.

Una compra única o un plan de pago elimina el enlace a los créditos de TermsFeed y añade más funciones, como las descargas y el editor de texto.

Sí, necesitas una política de envíos para tu tienda online cuando envías productos físicos.

Google Merchant Center compara los gastos de envío y los plazos de entrega que figuran en tu sitio web con la configuración de Merchant Center, y señala la tienda cuando hay discrepancias.

En EE. UU., la Norma sobre pedidos por correo, Internet o teléfono de la Comisión Federal de Comercio (FTC) exige que realices el envío en el plazo que indiques, o en un plazo máximo de 30 días, y que ofrezcas la posibilidad de cancelación y reembolso cuando un pedido se retrase.

En la Unión Europea (UE) y el Reino Unido (UK), la legislación en materia de consumo exige que se informe a los clientes de cómo y cuándo se realizará la entrega antes de que realicen la compra, y que la entrega se efectúe en un plazo de 30 días, salvo que se haya acordado otra fecha.

Responde a las preguntas del Generador de políticas de envío y, a continuación, incluye un enlace al resultado en el pie de página de tu tienda y en la página de pago.

Una política de envíos incluye el tiempo de tramitación, los métodos de envío con sus costes y plazos de entrega, y los destinos a los que realizas envíos.

Incluye los detalles específicos de tu tienda: la hora límite para el procesamiento en el mismo día, las condiciones para el envío gratuito, el seguimiento de envíos, los apartados de correos, la recogida en tienda y los aranceles aduaneros para pedidos internacionales.

Concluye con la información sobre qué ocurre cuando un pedido se retrasa, se pierde, se daña o se envía a una dirección incorrecta, e incluye un enlace a tu política de devoluciones y reembolsos.

La política de envíos describe cómo llegan los pedidos al cliente, mientras que la política de devoluciones y reembolsos describe cómo se devuelven los productos.

La mayoría de las tiendas online publican ambas, y Google Merchant Center solicita una política de devoluciones junto a la información de envío. La política de envíos incluye un enlace a tu política de devoluciones y reembolsos.

Crea tu política de devoluciones y reembolsos con el generador de políticas de devoluciones y reembolsos.

Para crear una política de envíos, debes responder a las preguntas del generador de políticas de envíos.

Elige tu página web o aplicación, introduce los datos de tu empresa y las formas en que los clientes pueden ponerse en contacto contigo. A continuación, responde a las preguntas sobre la tramitación de pedidos, los métodos de envío, los destinos, los retrasos y los paquetes dañados.

TermsFeed redacta la política y la aloja en una página gratuita, lista para incluir un enlace en el pie de página de tu tienda, en la página de pago y en los correos electrónicos de confirmación de pedido.