Ny testversion – GCM V2

Sådan tjekker du, om Google Consent Mode fungerer

Hvis du allerede har implementeret Google Consent Mode direkte på din hjemmeside eller via en certificeret platform til samtykkehåndtering (som f.eks. Privacy Consent), kan du teste, om Google Consent Mode fungerer.

Via browserens udviklerværktøjer

Du kan bruge din webbrowsers udviklerværktøjer (f.eks. Chrome, Safari, Firefox) til at teste, om Google Consent Mode V2 fungerer.

1. Åbn udviklerværktøjerne på din hjemmeside
2. Gå til fanen Netværk
3. Find netværksanmodningerne "

   /collect

   "

4. Læs værdierne under afsnittet Payload: gcs og gcd værdier.

Den gcs er kun til ad_storage og analytics_storage. I den nye V2-version er der en ekstra parameter gcd , der skal fortolkes.
#########################

Enhver virksomhed, der bruger Google Ads til at oprette personaliserede annoncer rettet mod personer, der bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og/eller Storbritannien (UK), skal være opmærksom på Googles nye samtykkekrav til annoncepersonalisering.

Denne artikel forklarer, hvorfor samtykke er nødvendigt for personalisering i Google Ads, hvilke skridt du kan tage for at overholde Googles samtykkekrav for annoncører, og hvad der sker, hvis du ikke overholder kravene.

Hvad er Google Ads?

Google Ads er et populært Google-produkt til virksomheder, der bruges til at hjælpe virksomheder af alle størrelser med deres digitale marketingindsats. Uden et minimumsforbrug på annoncer og med letanalyzerbare målinger, der angiver annoncernes performance, er Google Ads en favorit.

Google er den mest anvendte søgemaskine i verden, hvilket gør virksomhedens marketingprodukter – herunder Google Ads – til det foretrukne valg for virksomheder, der ønsker at nå ud til et bredt publikum.

Hvad er samtykke?

I forbindelse med personalisering i Google Ads er samtykke, når en bruger accepterer, at deres data indsamles og bruges til målrettet annoncering.
"Målrettet annoncering" er, når en annoncør bruger personlige oplysninger om forbrugere (såsom karakteristika, præferencer, interesser og onlineadfærd) til at skabe personaliserede annoncer, der er designet til at appellere til dem.

Google kræver, at virksomheder, der henvender sig til indbyggere i EØS og Storbritannien, indhenter brugernes samtykke, før de indsamler eller bruger deres personlige data til personaliserede annoncer.

Der findes mange love om privatliv og databeskyttelse, der kræver samtykke, som Google (og alle virksomheder, der bruger Googles produkter) skal overholde. Mange love om privatliv gælder for virksomheder, der er baseret i eller henvender sig til beboere i den region, hvor loven stammer fra.

Disse love omfatter statslige love såsom California Consumer Privacy Act (CCPA) og global lovgivning, såsom Canadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

Den Europæiske Unions (EU) generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er en vigtig lov om privatlivets fred, som Google skal overholde, og Googles krav om samtykke til personaliserede annoncer er udformet med henblik på overholdelse af GDPR.

Hvad er Googles samtykkemodus?

Googles samtykkemodus er en måde, hvorpå du som webstedsejer eller appudvikler kan kommunikere dine brugeres samtykkestatus vedrørende cookies eller app-identifikatorer til Google. Det er en metode til at respektere brugernes valg vedrørende deres samtykkestatus.

Indhentning af brugersamtykke (og kommunikation af denne samtykkestatus til Google) sker normalt via et banner med meddelelse om cookie-samtykke. Der er flere muligheder for et banner med cookie-meddelelse:

• Brug en platform til samtykkestyring (CMP). CMP'er kan omfatte cookie-bannere, widgets eller andre metoder til anmodning om samtykke online.
• Implementer dit eget banner med samtykkemeddelelse. Se vores Free Cookie Consent som et eksempel på et enklere cookie-banner.

Når en bruger træffer et samtykkevalg, sender det samtykkebanner, du har implementeret (enten via en CMP eller dit eget), oplysninger om brugerens valg til Google, og visse Google-produkter (såsom Google Analytics 4 og Google Ads) tilpasser den måde, de sporer, administrerer og gemmer brugerens oplysninger på, for at respektere brugerens samtykkevalg.

Googles samtykkemodus v2 er en opdateret version af den oprindelige samtykkemodus, der fokuserer på personlig reklame eller "remarketing". Den giver dig mulighed for at justere, hvordan dine Google-tags (teknologi, der sender data fra din hjemmeside eller app til Google Ads eller Google Analytics 4) fungerer, baseret på brugernes samtykkevalg.

Googles samtykkemodus v2 hjælper virksomheder med at reagere hensigtsmæssigt på og kommunikere EØS- og britiske brugeres samtykkevalg vedrørende brugen af deres personlige data til reklameformål til Google.

For eksempel vil Google Ads med Googles samtykkemodus v2 ikke bruge reklamecookies til at profilere en bruger, hvis denne nægter at give samtykke til brug af sine personlige data til målrettet reklame.

Hvis du ikke beder brugere i EØS og Storbritannien om samtykke og sender deres samtykkevalg til Google, vil du ikke kunne oprette bestemte målgrupper eller køre personaliserede Google Ads-kampagner inden for EØS.

Googles Analytics-hjælpeside forklarer, hvordan samtykkemodus fungerer på hjemmesider og mobilapps:

        <script>
            window.dataLayer = window.dataLayer || [];
            function gtag(){
                dataLayer.push(arguments);
            }
            gtag('consent', 'default', {
                'ad_storage': 'denied',
                'ad_user_data': 'denied',
                'ad_personalization': 'denied',
                'analytics_storage': 'denied'
            });
          </script>
      

          <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
          <script>
              window.dataLayer = window.dataLayer || [];
              function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
              gtag('js', new Date());
            gtag('config', 'TAG_ID');
          </script>
      

        "callbacks": {
            "scripts_specific_loaded": (level) => {
                switch(level) {
                    case 'targeting':
                        gtag('consent', 'update', {
                            'ad_storage': 'granted',
                            'ad_user_data': 'granted',
                            'ad_personalization': 'granted',
                            'analytics_storage': 'granted'
                        });
                        break;
                }
            }
        },
        "callbacks_force": true
      

Hvad er konverteringsmodellering?

Hvis en bruger ikke giver samtykke til indsamling eller brug af sine data, kan Google bruge konverteringsmodellering til at udfylde de datahuller, der ellers ville være besat af personlige data. Konverteringsmodellering bruger ikke-identificerende data til at forudsige onlinekonverteringer (når en bruger udfører en ønsket handling som reaktion på en marketingindsats).

Konverteringsmodellering giver virksomheder mulighed for at få et mere komplet billede af, hvordan deres markedsføring klarer sig, og hjælper med at forhindre under- eller overbud, samtidig med at privatlivet beskyttes for personer, der ikke ønsker, at deres personlige data bruges til markedsføringsformål.

På hjælpesiden til Google Ads forklares det, at konverteringsmodellering fungerer ved at bruge historiske data til at forudsige ikke-observerede konverteringer:

Hvad er Googles krav til samtykke til annoncetilpasning?

Alle, der kører personaliserede annoncekampagner rettet mod indbyggere i EØS og/eller Storbritannien på Google Ads, skal opfylde følgende krav inden marts 2024:

• Overhold relevante juridiske aftaler, herunder Googles politik for brugersamtykke i EU
• Indhent samtykke fra brugere i EØS og Storbritannien, før du bruger deres personoplysninger ved hjælp af Google Consent Mode V2
• Dele samtykkesignaler (brugernes samtykkevalg) med Google ved hjælp af Google Consent Mode V2

Googles hjælpeside om Tag Manager forklarer, at annoncører skal overholde Googles politik for brugerens samtykke i EU ved at indhente samtykke fra EØS-brugere, før de bruger deres personlige data, og dele samtykkesignaler med Google:

En popup fra Google forklarer, at en annoncør ikke overholder Googles krav, og at vedkommende skal foretage følgende nødvendige ændringer inden marts 2024 for at undgå problemer med kampagnens resultater:

Der står:

"Implementer samtykke til annoncetilpasning – Du leverer ikke de EØS-slutbrugersamtykkesignaler, der kræves til annoncetilpasningsfunktioner. Tag skridt inden marts 2024, ellers vil din kampagnes ydeevne blive påvirket."

Hvem skal overholde Googles krav til samtykke til annoncetilpasning?

Alle, der viser personaliserede annoncer på Google, der er rettet mod indbyggere i EØS og Storbritannien, skal overholde Googles krav til samtykke til annoncepersonalisering.
Det betyder, at virksomheder skal indhente samtykke fra brugere i EØS og Storbritannien, før de bruger cookies til at spore deres adfærd eller indsamler eller behandler personoplysninger til personaliserede reklameformål.

EØS består af EU samt Island, Liechtenstein og Norge, så virksomheder, der opretter annoncer rettet mod borgere i disse 30 lande og/eller de fire lande, der udgør Storbritannien, skal overholde Googles krav til samtykke til annoncepersonalisering.

Hvordan overholder du Googles krav til samtykke til annoncepersonalisering?

Googles hjælpeside om Tag Manager forklarer de trin, du skal tage for at administrere brugernes samtykke, herunder indhentning af samtykkevalg, kommunikation af disse valg til Google og sikring af, at Google-tags og eventuelle tredjepartstags reagerer korrekt på brugernes samtykkevalg.

Lad os se på nogle af de trin, du kan tage for at sikre overholdelse af Googles krav til samtykke til personaliseret annoncering.

Overhold Googles politik for brugersamtykke i EU

Virksomheder, der bruger Google Ads, skal overholde Googles politik for brugersamtykke i EU.

Googles politik for brugersamtykke i EU kræver, at alle, der bruger visse Google-produkter (herunder Google Ads), indhenter samtykke fra brugere med bopæl i EØS og Storbritannien, før de:

• Bruger cookies eller gemmer brugeroplysninger
• Indsamler, deler eller behandler personoplysninger til brug for personaliserede annoncer

Derudover skal du:

• Føre en fortegnelse over det samtykke, der er indhentet fra brugerne
• Forklare, hvordan brugerne kan trække deres samtykke tilbage
• Angive alle tredjeparter, der indsamler, modtager eller behandler brugernes personoplysninger som følge af din brug af et Google-produkt
• Give en let tilgængelig forklaring på, hvad tredjeparter gør med brugernes personoplysninger

Googles politik for brugersamtykke i EU forklarer, at du skal indhente samtykke, før du bruger cookies eller indsamler, deler eller behandler brugernes personoplysninger med henblik på personalisering af annoncer:

Googles politik for brugersamtykke i EU forklarer, at brugere af Googles produkter skal give specifikke oplysninger og indhente samtykke fra slutbrugere, der bor i EØS og Storbritannien, ellers kan deres brug af Googles produkter blive negativt påvirket:

Overhold kravene til Customer Match

Customer Match er en Google Ads-funktion, der giver dig mulighed for at bruge kundedata til målrettet annoncering. Customer Match er tilgængelig på flere Google-produkter, herunder Søgning, fanen Shopping, YouTube, Gmail og Display.

Hvis du bruger Customer Match, kræver Googles politik for brugerens samtykke i EU, at du kommunikerer med din Customer Match-partner for at sikre, at samtykkesignaler sendes til Google.

Googles FAQ-side forklarer, at hvis Customer Match-brugere ikke kommunikerer samtykkesignaler til Google, kan personoplysninger fra EØS-brugere ikke behandles eller bruges til personlig reklame:

Indhent brugerens samtykke

Du skal indhente samtykke fra brugere i EØS og Storbritannien, før du indsamler eller behandler deres personoplysninger, ved hjælp af et cookie-samtykkebanner, som vist her:

Du skal sikre, at dine cookie-samtykkebannere er opdaterede, tilgængelige for indbyggere i EØS og Storbritannien og fuldt funktionsdygtige.

For at overholde Googles samtykkekrav skal du:

• Forklare, at brugernes personoplysninger vil blive brugt til personalisering af annoncer
• Sikre dig, at brugerne skal foretage en handling for at give samtykke (f.eks. ved at klikke på en "Jeg accepterer"-knap eller markere et afkrydsningsfelt)
• Angive alle tredjeparter, som du videregiver personoplysninger til (f.eks. i din privatlivspolitik)
• Forklare, hvordan tredjeparter vil bruge personoplysninger fra brugere i EØS og Storbritannien (kan også stå i din privatlivspolitik)
• Link til Googles side om ansvar for forretningsdata

Googles side "Hjælp til EU's politik om brugersamtykke" indeholder en tjekliste for samtykkemekanismer med oplysninger, som virksomheder bør medtage i deres samtykkebannere, herunder en forklaring af, hvordan brugernes personoplysninger vil blive brugt til personaliserede annoncer, og en liste over alle tredjeparter, som du deler brugernes personoplysninger med:

Send brugernes samtykkevalg til Google

Når du har indhentet brugerens samtykke, skal du sende det til Google. Du kan sende brugerens samtykke til Google ved at aktivere samtykkemodus og opdatere Google-tags.

Aktivér samtykkemodus

Hvis du bruger en Google-certificeret CMP, opdateres din CMP automatisk med samtykkemodus v2. Hvis du har dit eget samtykkebanner, skal du manuelt aktivere samtykkemodus v2.

Hvis du ikke aktiverer samtykkemodus v2, kan Google ikke verificere brugernes samtykkevalg, og du risikerer at miste data, der er nødvendige for at udnytte Google Ads og Google Analytics fuldt ud.

Opdater Google-tags

Når du har modtaget brugernes samtykkevalg, skal du opdatere Google-tags, så de afspejler disse valg, og dobbelttjekke, at Google-tags (og tredjepartstags) reagerer korrekt.

Du kan vælge, hvilke Google-destinationer der kan modtage data fra EØS-borgere til personlige reklameformål, på siden med Google-tagindstillinger i din Google Ads-konto.

Googles hjælpeside til Tag Manager forklarer, hvordan du kan konfigurere dine Google-tagindstillinger, herunder kommunikation af samtykkevalg fra EØS-brugere til Google Ads:

Googles hjælpeside til Analytics indeholder en liste over bedste praksis for brug af samtykkemodus, herunder opdatering af brugernes samtykkevalg, så snart de er truffet, og indlæsning af Google-tags uanset om brugerne giver eller nægter deres samtykke:

Vedligehold en privatlivspolitik

En privatlivspolitik er et juridisk dokument, der blandt andet forklarer, hvordan du håndterer de personoplysninger, du indsamler og behandler.

Et effektivt skridt i retning af overholdelse af Googles politik for brugersamtykke i EU er at medtage relevante oplysninger i din privatlivspolitik, f.eks. hvordan man tilbagekalder samtykke, og hvilke tredjeparter du deler personoplysninger med.

Din privatlivspolitik skal være klart formuleret og let tilgængelig. Den skal indeholde klausuler om:

• De typer data, du indsamler, og hvordan du indsamler dem
• Hvordan du bruger de data, du indsamler
• Hvordan du sikrer de oplysninger, du indsamler
• Eventuelle tredjeparter, som du deler data med
• Hvordan brugerne kan udøve deres rettigheder, herunder tilbagekaldelse af deres samtykke og fravalg af salg af deres personoplysninger eller brug af deres personoplysninger til målrettet reklame
• Dine kontaktoplysninger
• Et link til Googles side om ansvar for forretningsdata, som krævet i Googles politik om brugersamtykke i EU

Hvad sker der, hvis du ikke overholder Googles krav til samtykke til annoncetilpasning?

Hvis du ikke overholder Googles krav til samtykke til annoncetilpasning inden marts 2024, kan du muligvis ikke indsamle eller behandle data fra personer bosiddende i EØS. Det betyder, at du ikke vil kunne vise tilpassede annoncer eller måle annonceperformance nøjagtigt i EØS-regionen.

Google Ads er afhængig af data for at fungere effektivt. Hvis du ikke overholder Googles krav til samtykke til annoncetilpasning, går du glip af data fra over 30 lande, hvilket kan have en betydelig indvirkning på konverteringsraterne for dine annoncekampagner.

Der kan også være juridiske konsekvenser.

Resumé

Google Ads er en onlineplatform, der gør det muligt for virksomheder at oprette annoncer (herunder personaliserede annoncer) rettet mod forbrugere fra hele verden.

Samtykke i forbindelse med personalisering i Google Ads er, når du får tilladelse fra brugere i EØS og Storbritannien til at indsamle og behandle deres personoplysninger til målrettede annonceringsformål.

GDPR er den primære lovgivning om privatlivets fred, der ligger til grund for Googles krav om samtykke til annoncepersonalisering.

For at overholde Googles krav til annoncepersonalisering skal virksomheder, der ønsker at oprette personaliserede annoncer rettet mod medlemmer af EØS og Storbritannien:

• Overholde Googles politik for brugersamtykke i EU
• Indhente samtykke, før de indsamler personoplysninger fra brugere i EØS og Storbritannien
• Kommunikere brugernes samtykkesignaler til Google
• Kontrollere, at Googles tags fungerer i overensstemmelse med brugernes samtykkevalg
• Opretholde en privatlivspolitik

For at overholde Googles politik for brugersamtykke i EU skal du:

• Indhente samtykke fra brugere i EØS og Storbritannien, før du bruger cookies, gemmer deres data eller indsamler, deler eller behandler deres personoplysninger til brug for personaliserede annoncer
• Føre en fortegnelse over det samtykke, der er indhentet fra brugerne
• Forklare, hvordan brugerne kan trække deres samtykke tilbage
• Angive tredjeparter, der indsamler, modtager eller behandler brugernes personoplysninger som følge af din brug af et Google-produkt
• Forklare, hvad tredjeparter gør med brugernes personoplysninger
• Kommunikér med dine Customer Match-partnere for at sikre, at brugernes samtykkevalg sendes til Google

Din privatlivspolitik skal indeholde de oplysninger, der kræves i Googles politik for brugersamtykke i EU, herunder:

• De kategorier af personoplysninger, du indsamler og behandler
• Hvordan du indsamler dataene
• Hvordan du beskytter personoplysningerne
• En liste over tredjeparter, som du deler data med
• En forklaring på, hvordan brugerne kan udøve deres rettigheder, herunder hvordan de kan trække deres samtykke tilbage og fravælge salg af deres personoplysninger eller brug af deres personoplysninger til målrettet annoncering
• Jeres kontaktoplysninger
• Et link til Googles side om ansvar for forretningsdata

Hvis du ikke overholder Googles krav til samtykke til annoncetilpasning, risikerer du at miste data og modtage ufuldstændige oplysninger om resultaterne af dine Google Ads-kampagner.